СЕЙЛЗ-МЕНЕДЖЕРИ. ХТО ТАКІ, СКІЛЬКИ ЗАРОБЛЯТЬ ТА ЩО РОБЛЯТЬ?

Основна задача IT Sales manager (сейлз-менеждер, він же менеджер з продажу або менеджер клієнтського сервісу) , така ж сама, як і в інших сферах – знаходити та давати компанії нових клієнтів. І супроводжувати цього клієнта від перемовин до укладання угоди. Менеджер клієнтського сервісу виконує і подальше супроводження клієнтів.

Що робить сейлз-менеджер?

Шукає клієнтів. Це може бути як лідогенерація разом з маркетологами, так і самостійний пошук.

Створює комерційну пропозицію (offer) та проводить її підписання. Важливо відзначити, що сюди входить декілька етапів. Створення, внесення змін та узгодження оферу і вже тільки після цього - підписання.

Проводить зустрічі.

Проводить першу "холодну" зустріч з клієнтом, де з'ясовує болі та потреби клієнта. І якщо бачить, що продукт може допомогти, проводить презентацію. Якщо клієнт зацікавився, але ще не готовий розпочати співпрацю, то сейлз "підігріває" його час від часу. Це можна робити різноманітними методами – нагадувати про себе, ділитись корисною інформацією. Важливо це робити коректно й без фанатизму.

За даними DOU середня медіана
зарплати у Junior фахівця складає
600$. Але це може залежати
як і від знань співробітника, так і від
методу оплати у компанії.

Наприклад, існує система оплати - фіксована частина (fix/ставка) + процент від суми продажів. Це найрозповсюдженіша система оплати. Це зумовлено тим, що так менеджер впевнений у тому, що в нього є гарантована зарплата, і, в той самий час, в нього існує мотивація більше працювати заради проценту. Зазвичай процентна частка не більше 10, адже загальна сума продажів може сягати десятків, а іноді і сотні тисяч доларів. В міжнародних компаніях також можна зустріти оплату роботи лише через процент від продажів.

Які особливості цього напряму?

Працює переважно з сектором В2В (business to business), тобто його ціль – представники інших компаній, яким можуть бути цікаві послуги компанії сейлз-менеджера. Наприклад, менеджер може продавати готовий продукт. Так, компанія може буду зацікавлена у тому, щоб купити СRM-cистему для автоматизації продажів. Або, він може пропонувати компанії розробити власний застосунок. І ще, як варіант, може пропонувати до продажі послуги окремих спеціалістів (це так званий аутстафінг).

Від першої зустрічі до підписання контракту можуть пройти місяці;

Сейлз-менеджер має дуже добре розбиратися у специфіці ніші, у якій працює.

Що повинен знати Sales Manager

Як планувати та прогнозувати продажі, добре володіти техніками продажів. Вміти працювати із запереченнями, чітко відповідати на питання клієнтів та допомагати їм зі створенням запиту на продукт

Розуміти етапи роботи з клієнтом, як готуватись до укладання угоди, як її укладати, на що звертати увагу.

Розуміти усі етапи роботи над проєктом. На початковому рівні розуміти відмінності мов програмування, візуалу та back-end

Володіти англійською на середньому рівні

Мати гарні комунікаційні навички

Документацію - як укладати оферів та іншого

Володіти тайм-менеджментом

Знати відмінності бізнес-моделей для outsourcing та outstaffing

Як стати сейлз-менеджером?

Sales manager — це частина ІТ-менеджменту та як Project Manager та Business Analyst, і найкращим буде навчання, у якому дають знання для кожного з цих напрямів. Це зумовлено тим, що вони тісно переплітаються, і ви маєте бути на одній хвилі з цими людьми.

‍Компанія Freshcode створила курс, який одразу охоплює всі напрями, у такий спосіб гарантуючи майбутньому співробітнику експертність одразу в трьох професіях. Такий курс триває шість місяців — це оптимальний час для навчання, за який можна вивчити все необхідне та спробувати це на практиці.

І найголовніше: після закінчення курсу ви зможете обирати серед більшої кількості вакансій, а отже, матимете більше можливостей.

ЗВЕРТАЙСЯ
ДО НАС З БУДЬ-
ЯКОГО ПИТАННЯ!

Ми з радістю поспілкуємося з тобою в Telegram і допоможемо з вибором курсу

Телефонуй‍

‍068 774 60 55