Сейлз-менеджери. Хто такі, скільки зароблять та що роблять?

Що робить сейлз-менеджер?

• Шукає клієнтів. Це може бути як лідогенерація разом з маркетологами, так і самостійний пошук.
  ‍
• Створює комерційну пропозицію (offer) та проводить її підписання. Важливо відзначити, що сюди входить декілька етапів. Створення, внесення змін та узгодження оферу і вже тільки після цього - підписання.
  ‍
• Проводить зустрічі.
  ‍
• Проводить першу "холодну" зустріч з клієнтом, де з'ясовує болі та потреби клієнта. І якщо бачить, що продукт може допомогти, проводить презентацію. Якщо клієнт зацікавився, але ще не готовий розпочати співпрацю, то сейлз "підігріває" його час від часу. Це можна робити різноманітними методами – нагадувати про себе, ділитись корисною інформацією. Важливо це робити коректно й без фанатизму.

Які особливості цього напряму?

• Працює переважно з сектором В2В (business to business), тобто його ціль – представники інших компаній, яким можуть бути цікаві послуги компанії сейлз-менеджера. Наприклад, менеджер може продавати готовий продукт. Так, компанія може буду зацікавлена у тому, щоб купити СRM-cистему для автоматизації продажів. Або, він може пропонувати компанії розробити власний застосунок. І ще, як варіант, може пропонувати до продажі послуги окремих спеціалістів (це так званий аутстафінг).
  ‍
• Від першої зустрічі до підписання контракту можуть пройти місяці;
  ‍
• Сейлз-менеджер має дуже добре розбиратися у специфіці ніші, у якій працює.

‍

Що повинен знати Sales Manager

• Як планувати та прогнозувати продажі, добре володіти техніками продажів. Вміти працювати із запереченнями, чітко відповідати на питання клієнтів та допомагати їм зі створенням запиту на продукт
  ‍
• Розуміти етапи роботи з клієнтом, як готуватись до укладання угоди, як її укладати, на що звертати увагу.
  ‍
• Розуміти усі етапи роботи над проєктом. На початковому рівні розуміти відмінності мов програмування, візуалу та back-end

‍